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Madrid trabaja para que las personas sin hogar cuenten con atención social, un esfuerzo que se evidencia aún más con la llegada del invierno. El próximo 25 de noviembre comienza la Campaña contra el Frío 2009-2010, que incrementa la capacidad de acogida de la red estable en 439 nuevas plazas, 82 más que en la pasada campaña. Tiene un presupuesto anual de 937.326 euros, lo que supone el 6,3 por 100 del presupuesto total del Programa Municipal de Atención a Personas Sin Hogar que para este ejercicio es de 14.872.949 de euros. La directora general de Servicios Sociales y Atención a la dependencia, Esperanza García, ha presentado hoy esta iniciativa, que finalizará el 31 de marzo de 2010.

De noviembre a marzo, los meses más fríos, aumenta la demanda de ayuda de las personas sin hogar. García recordó que este plan optimiza y coordina los recursos de la red estable de Atención a Personas Sin Hogar, a la vez que amplía los de acogida. La oferta para este período alcanza las 1.806 plazas, repartidas entre las 1.367 de la red estable y las 439 específicas de la Campaña contra el Frío. Estas últimas están ubicadas en el Centro de Acogida de Casa de Campo (87), en el Dispositivo Alternativo de Villa de Vallecas (130), en el Centro Municipal de Emergencia (30), en el Centro de Acogida para Extranjeros (60 plazas), otras 65 están concertadas en alojamientos hosteleros, 30 en un Centro de Día y 37 son plazas de emergencia en los dispositivos de la Red estable de atención a Personas sin Hogar.

Paralelamente, la Campaña contra el Frío es una oportunidad para reforzar las actuaciones con los colectivos más vulnerables que están en la calle, «personas que suelen rechazar las ofertas estables de acogida» –precisó la directora de Servicios Sociales–. En esta nueva edición, el Ayuntamiento intensificará de nuevo el seguimiento de este grupo. «El programa es una buena ocasión para sensibilizar a la sociedad –dijo García–, ya que hace más visible un colectivo social que, por lo general, está más oculto».

Entre las novedades  para esta campaña cabe señalar  el incremento en el número de plazas de alojamiento en pensiones, pasando de 5.500 a 7.000 estancias y el desarrollo de un protocolo especifico de intervención con las Personas Sin Hogar que puedan presentar la Gripe A.

Asimismo, continuará la consolidación de las actuaciones puestas en marcha el pasado año: se garantiza la estabilidad de la Campaña de Frío a través del correspondiente contrato plurianual y se incrementa  el personal de atención en los centros de la Campaña; personal sanitario y auxiliares de servicios sociales.

Protocolo gripe A
La respuesta a los procesos de enfermedad viral que se conoce como Gripe A tiene que abordarse desde una acción individual para cada caso, ya que, en primer lugar, hay que diagnosticar ciertamente dicha enfermedad, puesto que en muchos casos se pueden dar falsos positivos, dado que puede cursar, en un principio, de forma similar a  otras patologías como la gripe estacional, catarros u otras infecciones respiratorias. Una vez realizada la valoración se debe tener presente si la persona que la padece se encuentra en los grupos de riesgo definidos por el Ministerio.

Por todo lo indicado, el procedimiento de actuación será el siguiente: el personal de los centros realizará una primera valoración a partir de los signos y síntomas que en principio caracterizan dicha enfermedad. Realizada esta primera valoración se procederá a solicitar la intervención de Samur-Protección Civil, indicando a dicho servicio la solicitud de atención por  posible caso de Gripe A, para que acuda al centro y proceda a realizar la valoración sanitaria. Como consecuencia de la  intervención del Samur-Protección Civil se pueden producir dos situaciones: si la unidad médica de Samur Protección Civil valora el caso como leve y que no requiere ingreso hospitalario. En este caso se procederá a aislar al usuario en las habitaciones establecidas para tal fin y se solicitará la asistencia  del 112 o en su caso de su médico de cabecera. En el caso de personas que utilicen recursos de campaña de frío serán derivadas a centros de la Red estable; si la unidad médica de Samur Protección Civil valora la necesidad de traslado hospitalario, por tratarse de un caso grave o afectación respiratoria elevada, se procederá a realizar dicho traslado según su propio protocolo.

Asimismo, los equipos de calle del SAMUR Social seguirán este mismo protocolo con las personas que atiendan en la vía pública y que habitualmente se niegan a acudir a los centros municipales.

Medidas Preventivas
Asimismo,  se pondrán en marcha programas e intervenciones  individuales y grupales de contenido socio-educativo dirigidas  a los usuarios de los centros para que éstos incorporen hábitos de higiene que son útiles para la prevención de la Gripe A y para cualquier otro proceso infeccioso. De igual modo, se ofrecerá tanto al personal que está en contacto con este colectivo como a los propios usuarios la posibilidad de vacunarse contra la gripe A. Además se llevarán a cabo una serie de recomendaciones del Departamento de Salud Laboral como lavado de manos, utilización del vestuario laboral y de otros elementos barrera como son las mascarillas, guantes, etc….siempre que ello sea necesario.

Con el fin de mantener un sistema ágil, activo y permanente de información en el marco de la Red de Centros de Atención a Personas Sin Hogar se establece un sistema específico de seguimiento y de coordinación entre los centros para esta enfermedad. Se denomina “Mesa de seguimiento de la Gripe A en la Red Municipal de Atención a Personas sin Hogar”. Este sistema de seguimiento se establece en la sede del departamento asumiendo dicha función tres técnicos del mismo con el apoyo del médico del Centro de Acogida de San Isidro.

Coordinación con otros servicios
La Campaña contra el Frío implica una labor de coordinación con otros servicios como Policía Municipal (para garantizar la seguridad de las instalaciones), SAMUR-Protección Civil (respuesta sanitaria inmediata a la población acogida en los centros), EMT (facilitar los traslados al dispositivo alternativo) y el Instituto Municipal de Adicciones (favorecer el proceso de contacto con la red de atención a personas drogodependientes).

Comedores sociales
Por último, señalar que desde enero a octubre los comedores sociales municipales han atendido a 7.901 personas. El primer trimestre del año fue el periodo en la que mayor demanda hubo, pasando de los 875 usuarios en enero a los 1.027 en marzo. En el segundo trimestre se estabilizó de nuevo el número de usuarios, descendiendo en el tercero hasta los 750.

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